Privacy & gegevensbeveiliging

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij bij Vegas Hero verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen. Wij beschrijven welke informatie u aan ons verstrekt, welke technische en transactiegegevens wij registreren en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende typen informatie om een veilige en functionele dienstverlening te leveren. Dit omvat Persoonsgegevens, Technische gegevens en Transactiegegevens. De exacte verzameling hangt af van uw gebruik van onze diensten en de betalingsmethoden die u kiest.

Persoonsgegevens

Onder Persoonsgegevens verstaan we onder meer naam, geboortedatum, contactgegevens (adres, e‑mail, telefoonnummer) en identiteitsdocumenten die nodig zijn voor KYC‑verificatie en naleving van wetgeving tegen witwassen.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP‑adres, apparaat- en browsertype, unique identifiers, cookies en logbestanden. Deze informatie helpt bij beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van de site‑ervaring, inclusief de mobiele versie.

Transactiegegevens

Transactiegegevens bestaan uit stortingen, uitbetalingen, spelactiviteiten en inzetgeschiedenis. We bewaren deze gegevens voor betrouwbaarheid, betalingsafhandeling en om ongeoorloofde activiteiten te signaleren.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken uw gegevens om accounts te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen, fraude en misbruik te voorkomen, en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast gebruiken we geaggregeerde gegevens voor interne analyses en verbetering van onze diensten, zonder individuele privacy te schenden.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling van communicatie (SSL/TLS), toegangsbeperkingen en periodieke beveiligingscontroles. Alleen bevoegde medewerkers en dienstverleners met een gerechtvaardigde reden hebben toegang tot persoonsgegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele doeleinden, sessiebeheer, veiligheid en analyse. U kunt cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen of onze cookie-instellingen. Sommige functies werken mogelijk beperkt als cookies zijn uitgeschakeld.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, verzoeken om beperkingen of gegevensoverdraagbaarheid vragen. Voor verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Toegang, correctie en verwijderen van gegevens

Verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u indienen via [email protected]. Wij verwerken uw verzoeken zorgvuldig en informeren u over vervolgstappen en eventuele beperkingen op grond van wet‑ en regelgeving.

Delen van informatie met derden

Wij delen gegevens met externe dienstverleners die nodig zijn voor dienstverlening, zoals betalingsverwerkers, verificatiepartners en technische leveranciers. Deze partijen handelen uitsluitend namens ons en zijn contractueel verplicht persoonsgegevens te beschermen. We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk vereist is.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren we op deze pagina en, indien relevant, informeren we ingelogde gebruikers via hun account. Controleer regelmatig deze verklaring om op de hoogte te blijven van de meest recente informatie.